top of page
  • 子連れや赤ちゃん連れでも宿泊できますか?
    お子様連れ、ご家族連れの方も歓迎しております。小学生以下のお子様には、お子様向けのお食事をご用意いたします。 お子様用の椅子、赤ちゃんを寝かせておけるプレイマットもご用意しております。また、客室廊下には電気ポットがございます。調乳や離乳食作りにもお使いください。離乳食等の温めも、遠慮なくお申し付けください。
  • ペット同伴で宿泊できますか?
    申し訳ございませんが、ペット同伴でのご宿泊はご遠慮いただいております。 尚、当ペンションの看板犬たちは外飼いですので、館内に入ることはございません。 ​ペットをお連れになりますとうちの犬たちが1日じゅう吠え続けてしまいます。お互いのわんちゃんにとってストレスとなってしまいますので、ペットをお車に置いてのご宿泊をご検討の場合も、必ず事前にご相談ください。 ​ ペットとお泊まりできるおすすめの近隣宿泊施設 ●BROOK COTTAGE MINAKAMI(一棟貸し) ●紫明館 ●ペンション 薔薇の詩 ●だいこく館
  • 当日でも予約できますか?
    ご予約可能な場合もございます。お電話(0278-72-6761)にてお問い合わせください。
  • 連泊はできますか?
    可能です。お夕食のメニューは異なる内容でご用意します。 尚、連泊の際は客室の清掃およびベッドメイキングは行いませんので予めご了承ください。ご希望があればフェイスタオルやバスタオル、部屋着を新しいものに交換いたします。お申し付けください。
  • 団体予約/貸切予約は可能ですか?
    人数により承ります。部屋割りが複雑になりますので、お電話(0278-72-6761)にてお問い合わせください。 貸切予約は20名様以上にて承ります。ご予約の前にご相談ください。 尚、コロナウイルスの感染拡大状況により、お受けできない場合がございます。
  • 定休日はありますか?
    2022年4月~8月の間、家庭の事情により定休日を設けさせていただいております。詳しくはこちらをご確認ください。
  • 朝食プランで申し込んだのですが夕食の追加はできますか?
    夕食の追加は発注や仕入れの都合上、1週間前までにお願いいたします。また、日により夕食追加のできない日もございますので、必ずお電話かメールにてお問い合わせください。
  • 1人での宿泊はできますか?
    予約サイトにて、おひとり様プランの空きがある日はご宿泊が可能です。予約の取り方がわかりにくい場合は候補日をご用意のうえお電話にてお問い合わせください。
  • 電話が繋がらないのですが...
    電話の受付時間は朝9時~夜9時とさせていただいております。また、不在時や休館日には、お電話に応対できないことがございます。 誠に恐れ入りますが、お急ぎの方はメール(info@asanebou.com)へお問い合わせください。 ​
  • 客層はどんな方が多いですか?
    カップル&ご夫婦から、ご友人や同僚のグループ、お子様連れ、3世代旅行まで、さまざまな世代のお客様にお越しいただいております。 ​
  • Instagramやfacebook、LINEで問い合わせをしたいです
    申し訳ございませんが、各種SNSでのお問い合わせはご対応しておりません。お問い合わせいただいても気付かずにお返事ができない場合がございますので、お電話かメールにてお願いいたします。
  • 英語が話せる人はいますか?/Is there anyone who can speak English?
    おります。わからないことがあればメールや電話でお問い合わせください。 Yes. If you have any questions, please contact us by phone (+81-278-72-6761)or Email (info@asanebou.com).
  • チェックイン時間は何時ですか?
    チェックインは、午後3時~6時の間にお願いいたします。3時以降に、駐車場へご入場いただけます。 チェックインの3時までは、換気・清掃・お夕食の準備、従業員の休憩時間に充てさせていただいております。また、この時間は犬たちにとっても大切な休憩時間です。特に冬季は駐車場の除雪を行っておりますので、3時以前の駐車場への入場もご遠慮ください。 お夕食は夕方の6時30分となりますので、間に合うようにお越しくださいませ。 ​ 朝食のみのプランの場合も、午後3時からチェックインが可能です。ご到着が夜10時を過ぎる場合は事前にお知らせください。
  • チェックアウト時間は何時ですか?
    チェックアウトは午前10時です。
  • 送迎はありますか?
    送迎は行っておりません。お車または電車&バス・タクシーでのお越しをお願いしております。アクセスのページをご確認ください。​何かご不便がございましたらお問い合わせください。
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウトはできますか?
    承っておりません。 冬季のみ、お着換え(お風呂場の脱衣所にて)&お荷物のお預かり、ご宿泊当日分のスキー場リフト割引券の受け渡しが可能です。ご希望の方は事前にだいたいの到着時間をお知らせください。
  • わんちゃんと遊べますか?
    チェックイン後、犬小屋の中に入って遊べます。また、朝食後〜チェックアウトの時間帯には、外で一緒に遊べます。遊びたいときは声をかけてくださいね。 (大雨などの天候により外に出せない日もございます。あらかじめご了承ください) ​​​​​​ ​​​​​​
  • 連泊はできますか?
    可能です。お夕食のメニューは異なる内容でご用意します。 尚、連泊の際は客室の清掃およびベッドメイキングは行いませんので予めご了承ください。ご希望があればフェイスタオルやバスタオル、部屋着を新しいものに交換いたします。お申し付けください。
  • 事前に荷物を送ってもいいですか?
    備考欄に宿泊日とご予約のお名前をご記入の上、以下までお送りください。 〒379-1725 群馬県利根郡みなかみ町綱子294-1 ペンション朝ねぼう ご宿泊日の1週間以上前の到着はお控えください。
  • 宿泊当日の割引リフト券は購入できますか?
    宿泊日当日分のリフト券は、朝7時より受け渡しが可能です。お電話やメールにてだいたいの到着時間を事前にお知らせください。 8時30分より早くご到着された方は、玄関のチャイムは押さずにお電話(0278-72-6761)で到着をお知らせください。 (客室にチャイム音が響き、ご宿泊のお客様を起こしてしまうため、ご協力をお願いいたします)
  • 駐車場はありますか?
    お部屋の台数分ございます。駐車料金は無料です。1部屋あたり複数台でお越しのお客様や、大型車、ボート牽引などでお越しのお客様は事前にお問い合わせください。
  • 車いすで泊まれますか?
    館内はバリアフリー対応をしておりませんが、できる限りお手伝いさせていただきますので、お気軽にご相談ください。また、施設内の移動の参考になりますよう、以下に施設内の状況を記載しますので、お付き添いの方の判断でご利用いただけますと幸いです。 ー施設内についてー ・玄関で靴を脱いでお入りいただくようになっております。車いすの方はタイヤを拭いていただき、そのままお入りいただけます。 ・客室は2階にあり、手すり付きの階段のみになります。(エレベーターや昇降機はございません) ・ダイニングルームと内風呂が1階にございます。 ・露天風呂は玄関の外のやや急な坂道を上がったところにございます。
  • わんちゃんと一緒に遊べますか?
    チェックイン後、犬小屋の中に入って遊べます。また、朝食後〜チェックアウトの時間帯には、外で一緒に遊べます。遊びたいときは声をかけてくださいね。
  • 犬におやつを持って行っても/あげてもいいですか?
    申し訳ございませんが、犬たちの安全と健康の維持のため、おやつのお持ち込みはご遠慮いただけますようご協力をお願いいたします。許可なくえさやおやつをあげることは、誤飲やアレルギーにつながる可能性があります。
  • 犬におもちゃを与えてもいいですか?
    申し訳ございませんが、おもちゃの持ち込みはご遠慮ください。ゴールデンレトリバーはあごの力がとても強いので、大型犬用のものであっても壊して誤飲してしまうことがあります。​木の枝や石ころや雪でもじゅうぶん楽しく遊べる子たちです。
  • 夕食・朝食は何時からですか?
    お夕食は夕方18:30から、ご朝食は朝8:00から、ダイニングルームにてご用意いたします。 お夕食は皆様同じ時間に召し上がっていただきますので、お時間を変更することはできません。 お夕食はご用意が出来ましたら、お部屋にお電話をいたします。 ご朝食はお電話はいたしませんので、朝8:00から8:30の間にダイニングルームへお越しください。
  • 個室やお部屋での食事はできますか?
    ダイニングルームでのご用意となります。
  • アレルギー対応、好き嫌いの対応はしていますか?
    できる範囲で対応させていただきます。食材のご用意の都合がありますので、必ず1週間前までにお知らせください。その際は、予約時の備考欄ではなく、別途メールやお電話にてお問い合わせください。アレルギーの程度等についてヒアリングさせていただきます。 好き嫌いの対応は行っておりません。グループ内でうまくシェアして召し上がっていただければ幸いです。
  • 妊娠中なのですが、生ものを避けたメニューにできますか?
    妊娠されていることをご予約時にお伝えください。生ものを避けたメニューでご用意いたします。 例)生魚を使用しないメニューに変更・朝食のスクランブルエッグはしっかりめに火を通してご提供する、などの対応をさせていただきます。
  • メニューは選べますか?
    メニューは日替わりでお出ししております。季節や食材の仕入れ状況によりメニューを決めておりますので、ご指定はできません。 ​尚、以前ご宿泊いただいたことのあるリピーターのお客様には、できる限り前回とは異なるメニューでご提供しております。(過去の宿泊でお出しした内容をこちらで記録しております)リピーターの方でご予約名が異なる場合は、こちらで照合できませんので、お電話でご一報いただけますと幸いです。仕入れ状況等により、同じメニューになってしまうこともございます。あらかじめご了承ください。 メニュー例はこちらをご参照ください。 ​
  • 追加の注文やアラカルト注文はできますか?朝食のパンを追加で注文できますか?
    申し訳ございませんが、単品注文や追加注文は承っておりません。舞茸の天ぷらやごはん、お味噌汁、朝食のおかゆはおかわり自由ですので、お気軽にお申し付けください。 ​
  • 子供向けの食事はありますか?
    小学生以下の​お子様には、お子様用メニューでご用意しております。 ​お肉料理・揚げ物・ピザまたはお好み焼き、サラダなどが載ったワンプレートに、ポットパイ、カレーまたはハヤシ、ごはん、お味噌汁をご提供しております。(ワンプレートの内容は日により異なり、お選びいただくことはできませんのであらかじめご了承ください)連泊の場合は前日メニューと異なる内容でご提供しております。
  • 離乳食の持ち込みはできますか?
    もちろん可能です。電子レンジでの温めやお湯のご提供、食器のお貸し出しもできますので、お気軽にお申し付けください。
  • 飲み物の持ち込みはできますか?
    お酒の持ち込みはご遠慮ください。ダイニングルームや客室外の廊下にて、お酒類・ソフトドリンクの販売を行っております。リーズナブルな価格になっておりますので、ぜひご利用くださいませ。 お酒のメニューはこちらをご確認ください。
  • 周辺に夕食をとるお店はありますか?
    徒歩圏内にはございません。車で15分圏内の以下おすすめリストをご確認ください。
  • 禁煙客室はありますか?
    全館禁煙となっております。建物外の小屋内に喫煙ルームをご用意しております。
  • お布団の部屋はありますか?
    1室のみ和洋室がございます。ベッド2台に和室部分(お布団2枚)のある4名様向けのお部屋です。 お布団はご自身で敷いていただきますようお願いいたします。
  • 駐車場はありますか?
    客室の数と同数の駐車場がございます(無料です)。 客室1室に対して2台以上のお車でいらっしゃる場合や、大型車・牽引をされている場合は、事前にお知らせいただけますと助かります。
  • アメニティは何がありますか?
    バスタオル・フェイスタオル・歯ブラシセット・​パジャマ(長袖・上下セパレートタイプ。お子様2サイズ(100・130)大人2サイズ(M・L)お食事時、ダイニングでの着用可能) を客室にご用意しております。お風呂にシャンプー&コンディショナー・ボディーソープ・メイク落とし・化粧水・乳液・洗顔料・綿棒・かみそりがございます。​ ​
  • お酒の持ち込みはできますか?冷蔵庫はありますか?
    お酒のお持ち込みはご遠慮いただいております。各種お酒類をダイニングルームと客室フロアの共用冷蔵庫にて販売しております。 豊富でリーズナブルなお酒を種類豊富にご用意しております。ご利用くださいませ。 冷蔵庫は小型のものが客室にございます。 冷凍庫機能は簡易なものしかありませんので、保冷剤などのお預けは直接お声がけください。
  • 日帰り入浴は可能ですか?
    申し訳ございませんが、ご宿泊のお客様に限らせていただいております。チェックイン前、チェックアウト後の入浴もできません。
  • タトゥーがありますが入浴できますか?
    内風呂も露天風呂も貸切ですので、問題ございません。
  • 温泉の利用には予約が必要ですか?
    予約制はとっておりません。チェックイン後、空いているときにお好きな時間にお入りいただけます。 内風呂は24時間、露天風呂は夜は11時頃まで、朝は外が明るくなってから~9:30までご使用いただけます。
  • Wi-Fiはありますか?
    Free Wi-Fiがございます。パスワードは客室の案内に記載してあります。
  • 車いすでも宿泊できますか?
    館内はバリアフリー対応をしておりませんが、できる限りお手伝いさせていただきますので、お気軽にご相談ください。また、施設内の移動の参考になりますよう、以下に施設内の状況を記載しますので、お付き添いの方の判断でご利用いただけますと幸いです。 ー施設内についてー ・玄関で靴を脱いでお入りいただくようになっております。車いすの方はタイヤを拭いていただき、そのままお入りいただけます。 ・客室は2階にあり、手すり付きの階段のみになります。(エレベーターや昇降機はございません) ・ダイニングルームと内風呂が1階にございます。 ・露天風呂は玄関の外のやや急な坂道を上がったところにございます。
  • ダブルベッドの部屋はありますか?
    全室シングルベッドのお部屋となっております。 和洋室(1室)のみ、シングルベッド2つとお布団2枚のご用意をしております。 ​​​​​​
  • ​クレジットカードは使えますか?使えるカード会社はどこですか?
    お使いいただけます。JCB、VISA、MASTERCARD、AMERICAN EXPRESS、Diners Club、Discoverが使えます。 電子決済のPay Pay、LINE Pay、メルペイもお使いいただけます。 ​当ペンションを通じて予約をされたアクティビティ料金・割引リフト券料金、当ペンションで販売しているお土産・お飲み物のご精算は現金決済のみとなります。別途ご用意ください。
  • 事前決済はできますか?
    各種旅行サイト(公式サイト・楽天・じゃらん・るるぶ・オズモール・一休・Booking.comなど)からご予約の際、事前決済をお選びください。
  • 各種ギフト券は使用できますか?
    みなかみハピネスチケット(みなかみ町ふるさと納税)、MINAKAMI HEARTカードをお使いいただけます。
  • MINAKAMI HEARTカードのポイントは使えますか?/つきますか?
    お使いいただけます。また、現金でのお支払い分に対して所定のポイントを付与させていただきます。
  • アクティビティの予約をお願いできますか?
    当ペンションを通してご予約をしていただくことで、提携の割引料金でご案内可能です。メールや電話にてお気軽にお問い合わせください。 尚、お客様都合によるアクティビティのキャンセルについては、各アクティビティ会社の規定でキャンセル料を頂戴します。あらかじめご了承ください。
  • どんなアクティビティがありますか?
    みなかみ町の豊富な自然の中で、グリーンシーズン(春~秋)には川や湖、山でのアクティビティ(ラフティング・キャニオニング・カヤック・SUP・バンジージャンプ・パラグライダー・マウンテンバイク・登山など)ができます。​​​​​​ ​​​​​​冬はスキーやスノーボードをはじめ、スノーシューやエアボードもできます。 各種アウトドア・アクティビティについてはこちら。​ ​​​​​​ ​​​​​​
  • おすすめのスキー/スノーボードレンタルショップはありますか?
    水上インターチェンジ付近にある「レンタルスキーショップ水上」は、お子様のサイズも豊富でおすすめです。
  • キャンセル料はいつから発生しますか?
    ご宿泊予定日の14日前から発生いたします。日程変更・人数変更の場合も、キャンセルポリシー期間内は同様のキャンセル料が発生いたします。基本のキャンセルポリシーについてはこちらのページをご確認ください。 季節やプラン・ご予約された旅行サイトにより、それより前にキャンセル料が発生する場合もございますので、ご予約時のプラン内容を必ずよくご確認ください。 また、各アクティビティのキャンセルや日程変更も、各社規定のキャンセル料が発生いたします。当ペンションを通してアクティビティをご予約された方で宿泊のキャンセルをされる場合も、メールまたは電話で必ずご一報ください。アクティビティの予約だけが残り、アクティビティのキャンセル料が発生することがございます。
  • 愛郷ぐんまプロジェクト・GOTOトラベルの中止に伴うキャンセルの場合は、キャンセル料は発生しますか?
    キャンペーン概要にあります通り、各種キャンペーンの中止に伴い生じたキャンセル料の補償はございません。キャンセルポリシーと同様のキャンセル料をお客様より頂戴しております。あらかじめご了承ください。
  • どのようなウイルス対策をされていますか?
    新型コロナウイルスに関するご案内は、こちらをご確認ください(ご宿泊前に、必ず目を通していただけますようお願いいたします) 当ペンションでの対策は以下のように行っております。 ・チェックアウト後の清掃では、お客様の手に触れる部分(ドアノブ・手すり・電気スイッチ・トイレのボタン・リモコン・テーブル等)を高濃度アルコールまたは次亜塩素水でふきとり除菌しています。 ・客室の換気、清掃を今まで以上に徹底して行なっております。 ・客室とダイニングルームに加湿機能つきの空気清浄機を設置しております。 ・玄関およびダイニングルームの入り口に手指用の除菌アルコールを設置しています。入館時、お食事前には手指の除菌にご協力ください。 ・お食事中は換気のため窓を開放するか換気扇をまわしています。夏季は暑く、冬季は寒い場合があります。あらかじめご了承ください。 ・マスクを着用して、調理およびお食事のご提供をいたします。 ・お食事時は他のお客様と距離を保って着席いただいております。 ・お風呂は露天風呂、内風呂ともに、貸切でお使いいただけます。 ・共用のお手洗いは使用できません。お部屋のお手洗いをご使用ください。 ・宿泊施設における新型ウイルスに対するガイドラインに基づき、チェックイン時のご案内を書面にて行っております。
  • ノーマルタイヤで行けますか?四駆でなくても大丈夫ですか?
    水上インターチェンジから当ペンションの坂の下までは、融雪道路となっておりますので、早朝や深夜を除き、凍結することはほとんどありませんが、スタッドレスタイヤでいらっしゃることをおすすめします。ノーマルタイヤでお越しの場合は、必ずチェーンをご用意ください。 また、当ペンションよりさらに山奥(ほうだいぎスキー場や水上高原)へ向かわれる方は、四駆の車でいらっしゃることをおすすめします。 心配なことがある場合は前日や当日でも構いませんので、お気軽にお問い合わせください。 ​​​​​​
  • 雪の状況はどうですか?
    みなかみ町の中でも最北端に位置しますので、「みなかみ町」の天気よりも「湯沢町」の天気に近いことが多いです。天気予報を見る際は「湯沢町」の天気予報も参考にされてください。 心配なことがあればお気軽にお問い合わせください。
  • 乾燥室はありますか?
    乾燥室はございません。スキー板やブーツは玄関先、風除室内や敷物をお貸し出しさせていただきお部屋での乾燥をお願いしております。ご不便をおかけいたします。
  • スペースレンタル(時間貸し)はできますか?
    ダイニングルームやイングリッシュガーデンを時間貸しにて貸切可能です。 撮影や各種ワークショップ・イベント・パーティー等にご利用いただけます。 スペースマーケットよりご予約&お問い合わせをお願いいたします。 ●ペンション朝ねぼう ダイニングルームレンタル スペースマーケットへ ●ペンション朝ねぼう イングリッシュガーデン(雪のない時期のみ) スペースマーケットへ ダイニングルームでのランチ委託営業や、厨房の利用も含めたお料理教室、ガーデンでの移動販売、ウェディングパーティーなどもご相談可能です。ご希望の方は、別途電話(0278-72-6761)やメール(info@asanebou.com)にてお問合せください。
bottom of page